Prazo de 7 dias
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, sem precisar justificar — direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Atendimento
Trocas e devoluções.
A gente quer que você ame o produto. Se algo não der certo, é simples — e o frete da devolução fica por nossa conta.
Estado do produto
O produto deve estar lacrado ou com no máximo 10% de uso. Embalagem original deve estar preservada.
Frete da devolução
Por nossa conta. Enviamos um código dos Correios pra você postar sem custo.
Reembolso
Para PIX, em até 3 dias úteis. Cartão de crédito: estorno na próxima fatura. Boleto: dados bancários enviados por e-mail.
Defeito ou avaria
Se chegou com problema, fotografe e envie pra contato@vanuzaritual.com.br em até 7 dias. Trocamos imediatamente.
Precisa solicitar uma troca? Fala direto com a gente.
contato@vanuzaritual.com.br